Повернення та обмін

Умови повернення та обміну відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Повернення товару неналежної якості

Якщо виявлено недолік, зв’яжіться з нами: [телефон], [e-mail]. Ми узгодимо спосіб повернення та за потреби проведемо перевірку якості. За результатами перевірки товар замінюється, ремонтується або повертається вартість.

Як оформити

1. Повідомте нас про намір повернути товар одним із контактів на сайті.
2. Надішліть товар у комплекті з розрахунковим документом.
3. Після отримання та перевірки повертаємо кошти протягом [кількість] банківських днів на реквізити, з яких було здійснено оплату.

Вартість зворотної пересилки товару належної якості оплачує покупець, товару неналежної якості — [хто оплачує].

Текст є заготовкою: перед публікацією його має погодити юрист замовника.